Visie en missie formuleren

Deze website is verhuisd naar www.madebyjessica.nl 

Het formuleren van de visie en missie voor je onderneming is voor de meeste ondernemers een vervelende en lastige aangelegenheid. Misschien is dat de reden waarom vele het achterwegen laten hun visie en missie op papier te zetten.

Visie:

Om de visie van je onderneming te achterhalen kan je jezelf drie simpele vragen stellen:

1. Waar wil je heen met je onderneming
2. Waar sta je voor <kernwaarden>
3. Wat zijn je ambities <langere termijn>

Missie:

Om de missie van je onderneming te achterhalen kan je jezelf drie simpele vragen stellen:

1. Waarom bestaat <bedrijfsnaam>
2. Voor wie bestaat <bedrijfsnaam>
3. In welke behoeften voorziet <bedrijfsnaam>

Als ik coaches en/of trainers vraag naar hun visie en missie krijg ik vaak het antwoord “Dat is toch helemaal niet belangrijk”, “Dat heb ik niet nodig”, of “daar heb ik nooit over nagedacht”. Het formuleren van je missie en visie doe je in zekere zin ook op persoonlijk gebied. Je bedenkt wat je wilt doen/ bereiken met je leven en trekt dan een plan welke stappen je moet ondernemen. Maar ook tijdens je coachingssessies ben je bezig met de persoonlijke missie en visie van je cliënt te achterhalen.

Jij helpt je client bijvoorbeeld bij:

• het ontdekken van zijn/haar roeping <missie>
• het ontdekken wat hij/ zij met zijn/haar leven wilt doen <visie>
• het ontdekken welke talenten hij/zij reeds in huis heeft <kernwaarden>
• het achterhalen welke blokkades of belemmeringen (op emotioneel, spiritueel, mentaal of  fysiek niveau) overwonnen kunnen worden om zijn/haar roeping te realiseren <missie>

Focus geeft richting, richting maakt je doelgericht en daadkrachtiger

Door het formuleren van je visie en je missie geef je jezelf en de onderneming weer focus en dus richting. Zonder deze focus waai je als onderneming met alle winden mee en vis je geregeld achter het net. Het bijkomende voordeel van focus is dat je niet langer hoeft na te denken over de boodschap die je wilt communiceren. Omdat door het formuleren van je visie en je missie de boodschap vanzelf boven komt drijven. Met focus creëer je een nieuw perspectief om vanuit de kern van je onderneming in een flow te raken. Een flow trekt mensen aan, werkt als een magneet, bevordert creativiteit en het werkt aanstekelijk. Dat niet alleen; je focus en aandacht is hierdoor gericht op mogelijkheden en kansen, waardoor je ze creëert.

Heb jij al een missie en visie voor je bedrijf geformuleerd? zo niet wat houd je tegen om dit te doen? Graag je reactie.

Kernwaarden formuleren en implementeren

Deze website is verhuisd naar www.madebyjessica.nl 

Naast het benoemen van de missie en visie van een bedrijf zijn de kernwaarden de volgende logische stap. Voor de duidelijkheid nog even de hiërarchische volgorde.

• Missie: waarom bestaan we als organisatie (Wat is ons diepste verlangen waarom we doen wat we doen)
• Visie: wat of wie willen we zijn (ambitie, lange termijn doelstelling)
• Kernwaarden: waar staan we voor. (dit komt terug in alle handelingen en communicatie)

Lees het artikel over missie en visie als je meer wilt over het tot stand komen van jouw missie en visie.

Waarom kernwaarden goed zijn

Het benoemen en implementeren van de kernwaarden geeft o.a. je bedrijfsvoering, communicatieuitingen, marketing-uitingen en service van een organisatie een duidelijke richting meegeeft. Het is een de basis en geeft je elke keer opnieuw een structuur mee. Kernwaarden zet je oa. in als meetlat waarlangs je je ondernemerschap toetst. Als je denkt dat het formuleren en implementeren van kernwaarden alleen iets is voor grote ondernemingen, dan heb je het mis. Juist “kleine” ondernemers, zzp’ers of freelancers doen er goed aan hierbij stil te staan. Dit is een manier om je te onderscheiden van je concurrentie en op te vallen bij je doelgroep.

Hoe je kernwaarden bepaalt

Het benoemen van kernwaarden is nog helemaal niet zo makkelijk. Je moet hier goed de tijd voor nemen en over nadenken. Wat zegt het je, wat doet het met je en wat kan je er mee. Je moet 100% achter je kernwaarden kunnen staan en dit altijd waar kunnen maken. Kies niet meer dan 3-5 kernwaarden.

Kernwaarden kiezen

Kies maximaal vijf kernwaarden uit de onderstaande lijst of vul deze zelf aan. Geef daarna voor jezelf de volgorde van belangrijkheid aan. Na het in de juiste volgorde zetten hiervan, moet je er naar toewerken dat jouw onderneming (en medewerkers) deze kernwaarden in- en uitademen. Lijst_met_kernwaarden_voor_je_onderneming. De kernwaarden moeten zowel intern als extern uitgedragen worden. Benoem niet alleen 3-5 losse kernwaarden maar formuleer ook voor jezelf hoe je dit tot uiting brengt. Als daadkrachtig een kernwaarden voor jouw onderneming is. Formuleer het dan bijvoorbeeld als volgt :<bedrijfsnaam of ik> doe wat ik zeg of beloof en onderneem direct actie. Ik kan bijvoorbeeld je klanten garanderen dat je binnen 1 uur terug belt, actie onderneemt, iets verstuurd, een afspraak maakt etc. Hierdoor bied je een extra service. Mensen zijn ongeduldig van aard, als jij waar kan maken dat je iets snel en goed doet/levert heb je al een plus punt.

Hoe en waar pas je kernwaarden toe

• In je huisstijl en je website
• In de look-e- feel, tone-of-voice van je teksten
• In het contact met klanten
• In de service
• In de communicatie- en marketing
• In de strategie

Heb jij al kernwaarden voor je onderneming gesteld? Zo ja welke zijn dat en hoe communiceer je dat? Laat een reactie achter en inspireer andere bij het formuleren van hun kernwaarden.

Ken jij je doelgroep

Deze website is verhuisd naar www.madebyjessica.nl 

Nee niet weer he, doelgroep beschrijven.

Wat kan je doen om deze saaie bezigheid leuk te maken? Heb je het echt nodig om je doelgroep te beschrijven. Ja je hebt het echt nodig, als je verder wilt komen.
Een saaie bezigheden telkens opnieuw plannen schrijven voor je onderneming. In ieder plan wordt er steeds opnieuw gevraagd je doelgroep te beschrijven. Dit komt terug in het ondernemingsplan, marketingplan, communicatieplan en reclame plan. Ook voor het ontwikkelen van een website wordt je gevraagd je doelgroep nauwkeurig te beschrijven. Weer moet je hetzelfde rijtje met feiten beschrijven.

Doelgroep is niet een lijstje factoren

Het beschrijven van je doelgroep blijft doorgaans een rijtje met feiten, waar geen lol aan is, of toch wel

• Geografische factoren: landen, provincies, gemeente, stadswijken, postcode gebied, woonplaats
• Demografische factoren: geslacht, leeftijd, nationaliteit, burgerlijke staat, gezinsgrootte en gezinscyclus
• Psychografische factoren: levensstijl, normen en waarden, persoonlijkheidskenmerken, interesses, attitudes
• Sociografische factoren: vrije tijdsbesteding, consumptiegedrag, activiteiten

Logisch dat dit niet werkt, als je het op deze manier doet. Dit laat niets aan de verbeelding over.  Je doelgroep bestaat op deze manier alleen uit tekst en feiten.

Creëer je eigen doelgroep, maak er een personage van

Het kan ook anders. Laat je doelgroep tot leven komen door er een personage van te maken. Je doelgroep is niet langer alleen een beschrijving van feiten. Een personage zorgt er voor dat jouw doelgroep een duidelijk herkenbaar gezicht krijgt en voor jou tot leven komt. Deze personage kan ingezet worden voor alle plannen die je schrijft en de teksten voor je website en folders. Je krijgt een sterke band met je doelgroep, waardoor je een betere voorstelling kan maken van zijn/haar verlangens, wensen, behoeften, angsten zijn. Als je die kent kan je in oplossingen en voordelen denken voor je klanten. Hoe beter je je doelgroep kent hoe beter je je kunt verplaatsen in zijn of haar belevingswereld.

Werkwijze voor het maken van een personage voor je doelgroep

• Zoek een foto uit een tijdschrift of plaatje op internet, zoals jou ideale klant er uit ziet
• Je mag ook je favoriete personage uit een boek, film of toneelstuk als voorbeeld nemen en die herschrijven
• Beschrijf de visuele kenmerken op die je op de foto of het plaatje ziet
• Beschrijf de omgeving/ achtergrond
• Laat gewoon je verbeelding de vrije loop
• Probeer een gewone dag uit het leven te beschrijven van die persoon
• Benoem details waar diegene werkt, hoeveel collega’s, hoeveel medewerkers, klein of groot bedrijf, hoog geplaatst of werkvloer, gezin dat hij/zij heeft
• Benoem wat diegene in zijn vrije tijd doet, wat is de beste manier voor ontspanning, is diegene lid van sportclubs, heeft diegene een boot, wat voor auto rijdt hij of zij
• Wat zijn zijn/haar verlangens

Om je een duidelijk voorbeeld te geven kan je hier eendoelgroepbeschrijving. Heb lol terwijl je schrijft.

Heb jij voor jezelf een duidelijke doelgroep omschreven, of ga je nog steeds voor “iedereen die interesse heeft”?